Successo per il sito internet del Comune di Rovigo.
250.000 visitatori nel 2007 per il portale istituzionale dell’Ente capoluogo. 711.000 le pagine visitate.
Internet rappresenta sempre più uno degli strumenti privilegiati dal Comune di Rovigo per la comunicazione interna ed esterna.
Nel 2003 il Sito del Comune di Rovigo (www.comune.rovigo.it) è stato visitato da 89.364 utenti (media mensile di 7.447) e nel 2007: il numero di visitatori è salito a 248.965 (media mensile di 20.747), con un Incremento pari al 279% (i dati sono rilevati da un software professionale per la rilevazione e l’analisi del numero e della tipologia degli accessi); nel 2007 le pagine visitate sono state più di 711.000.
Il sito web dell’Ente è attivo dal febbraio 1998, quando è stato realizzato “in proprio”, grazie all’impegno e alla passione del personale dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico, utilizzando software gratuiti e avvalendosi di conoscenze acquisite da “autodidatta”, senza avvalersi di forniture esterne e nella massima economia. La gestione dei contenuti (in pratica: l’attività redazionale) è affidata tuttora all’Ufficio Relazioni con il Pubblico, la cui struttura attuale è composta di 4 persone (3 istruttori amministrativi, 1 funzionario responsabile). Il sito istituzionale negli ultimi anni è stato oggetto di continui miglioramenti, e a partire da gennaio 2006 ha subito una radicale trasformazione, finalizzata ad una migliore fruizione dei contenuti e ad una sempre maggiore interattività. In particolare gli interventi hanno riguardato:
Rifacimento della veste grafica e riposizionamento dei contenuti:
attività realizzate in collaborazione con ASM Rovigo, in attuazione del progetto “PolesineGov”, che prevedeva la creazione del portale riutilizzando il prodotto “My Portal” in uso presso la Regione Veneto. Il progetto si è realizzato ottimizzando l’accessibilità e la fruibilità dei contenuti, la rapidità di caricamento e la facilità di navigazione, in conformità ai dettami della legge 9 gennaio 2004, n. 4, “Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici”.
Incremento della qualità e della quantità delle informazioni
È stata rinnovata la guida ai Servizi, con particolare risalto agli sportelli informativi per i cittadini, gli orari e telefoni degli Uffici, i Regolamenti e la modulistica scaricabile on line. Si è dato ampio spazio alle informazioni istituzionali (Sindaco e Giunta, con le sezioni Programma di governo; Statuto; Commissioni Consiliari; Consiglio Comunale; Delibere di Consiglio; Delibere di Giunta); vi è inoltre una “bacheca” in cui si possono reperire informazioni riguardanti: Albo Comunale Associazioni, Albo fornitori beni e servizi, Associazioni di Consumatori, Bandi e Concorsi, Elenco incarichi consulenti, Gare ed Appalti, Link utili, Ordinanze del Sindaco, Elenco Oggetti Rinvenuti, Società partecipate. I comunicati stampa trovano spazio nella pagina principale; inoltre, le informazioni più rilevanti vengono evidenziate nella sezione ”in primo piano”, per agevolare la consultazione.
Il Museo dei Grandi Fiumi, la Mostra di Virgilio Milani, il Teatro Sociale e tutte le numerose iniziative culturali (come in questi giorni la Mostra “La fragilità dell'urna” presso il Museo) sono messi in risalto in modo continuativo, garantendo il costante aggiornamento in tempo reale anche di tutte le nuove iniziative promosse dai diversi Servizi ed Assessorati. Uno spazio è dedicato alle attività non prettamente istituzionali nella sezione “Vivere Rovigo”, dove è possibile consultare le iniziative dell’Accademia dei Concordi, del Consorzio Università, un calendario aggiornato con tutti gli eventi e manifestazioni previste nel territorio comunale, le biblioteche, le farmacie, lo sport, i parcheggi, le istruzioni per il bike sharing, le sale comunali che si possono noleggiare, informazioni sul planetario, ed altro ancora.
L’URP svolge il ruolo di Redazione centrale, e come avviene in un giornale, coordina le attività informative e il flusso di dati provenienti dai diversi Servizi, controlla la “forma” dei messaggi, in termini di semplificazione del linguaggio amministrativo, individua le priorità da pubblicare, in sinergia con l’Ufficio Stampa e tutte le redazioni diffuse dell’Ente.
Ciascun Servizio comunale svolge il ruolo di “redattore esterno”; suo compito è trasmettere alla redazione centrale notizie e aggiornamenti inerenti alla propria struttura.
L’Ufficio Stampa, altra redazione diffusa, interagisce con la Redazione Centrale e invia i comunicati attraverso un modulo informatico previsto dal sistema del Portale.
È importante sottolineare che i cittadini possono dialogare con il Comune e inviare segnalazioni, suggerimenti e richieste di informazioni, collegandosi alla pagina principale e “cliccando” sullo spazio “Scrivi al Comune”: riceveranno riscontro tramite posta elettronica da parte dell’URP.
Il Portale si avvale inoltre delle tecnologie per attivare, in un prossimo futuro, l’accesso riservato a specifiche categorie di utenti dotati di smart card o di password e per realizzare il dialogo interattivo con i cittadini, come i forum di discussione, o per consentire il pagamento, attraverso la rete telematica, di servizi a domanda individuale (23 gennaio 2007).
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