Segretariato sociale, i cui compiti sono:
a) dare notizie sull’esistenza, sulla natura e sulle procedure per accedere alle varie risorse esistenti;
b) smistare e/o segnalare le richieste di prestazioni ai servizi ed agli enti competenti.
Il servizio si attua in forme diverse:
a) ricevimento in ufficio;
b) informazioni telefoniche;
c) diffusione di notizie d’interesse generale.