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PIANO INTEGRATO DEL CAMBIAMENTO “L'integrazione dei processi per il miglioramento della Comunicazione Interna/Esterna” RESPONSABILE DIRETTORE GENERALE Dott. Salvatore Palazzolo COS'E' IL P.I.C. (Piano Integrato del Cambiamento) È la pianificazione di un PERCORSO di INNOVAZIONE e di CAMBIAMENTO culturale, tecnologico ed organizzativo che il COMUNE DI ROVIGO intende realizzare attraverso 3 Progetti concreti:
PERCHÈ IL PIC (Piano Integrato del Cambiamento) Nasce dall'esigenza di confrontarsi con altre realtà “eccellenti” del territorio nazionale: DIPARTIMENTO FUNZIONE PUBBLICA: dipende dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri ed è fortemente impegnato per la modernizzazione delle Pubbliche Amministrazioni; FORMEZ: istituto pubblico che dai primi anni '60 si occupa della formazione e diffusione delle “buone pratiche” negli Enti Locali; PROGRAMMA CANTIERI: iniziativa specifica del Dipartimento per il sostegno al cambiamento nelle Amministrazioni. PROGETTO “I SUCCESSI DI CANTIERI” È l'iniziativa del Programma Cantieri alla quale il COMUNE DI ROVIGO ha deciso di aderire. Nella prima fase è stato compilato un questionario di autodiagnosi sulla “situazione” dell'Ente rispetto all'innovazione, che ha costituito tra l'altro un'ottima occasione di confronto con gli altri Comuni d'Italia. I risultati della valutazione sono disponibili sul sito web del comune. PROGETTO “I SUCCESSI DI CANTIERI” La seconda parte del Progetto prevedeva la formulazione di un Piano che rispondesse ai criteri impostati dal Dipartimento Funzione Pubblica: 1.Ricerca dell'INTEGRAZIONE interna (sviluppo di un nuovo approccio al lavoro, per obiettivi e non per competenze); 2.INNOVAZIONE organizzativa/tecnologica/culturale. Contemporaneamente ci si è resi conto che gli obiettivi perseguiti dal Programma Cantieri coincidevano con alcune PRIORITA' di questa Amministrazione: “Riallacciare il rapporto tra l'istituzione Comune ed i cittadini” (vedi Linee Programmatiche) attraverso lo sviluppo della COMUNICAZIONE esterna ed il miglioramento di quella interna; Ricercare la QUALITA' nei servizi erogati. Si è quindi giunti alla stesura e presentazione del PIANO INTEGRATO DEL CAMBIAMENTO DEL COMUNE DI ROVIGO, denominato: “L'INTEGRAZIONE DEI PROCESSI PER IL MIGLIORAMENTO DELLA COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA” che persegue i seguenti OBIETTIVI: 1.“Avvicinare il CITTADINO, fornendogli gli strumenti per fruire di più e meglio dei servizi esistenti.” 2.“Informare costantemente il VERTICE POLITICO E GESTIONALE (Giunta e Direzione Generale) sul funzionamento della struttura e sul grado di raggiungimento degli obiettivi. Attraverso la realizzazione concreta dei 3 Progetti in esso inseriti: PIANO INTEGRATO DI COMUNICAZIONE che raccoglierà in un documento unitario tutte le iniziative di comunicazione dell'ente, in collaborazione con i Responsabili di Settore e gli Assessori competenti; REDAZIONE DELLE CARTE DEI SERVIZI che porterà all' introduzione, nelle singole Carte, di precisi standard di prestazione: essi rappresentano l'impegno dell'Amministrazione nei confronti del cittadino/cliente; MONITORAGGIO DELLE OPERE PUBBLICHE, che consentirà ad Amministratori e cittadini di essere periodicamente aggiornati sullo stato di avanzamento del programma annuale dei Lavori Pubblici. CONCLUSIONE DELLA PRIMA PARTE DEL PERCORSO: Il COMUNE DI ROVIGO ha presentato al Dipartimento il proprio Piano il 31 marzo 2004 Il PIANO è stato valutato ed approvato da una Commissione di Esperti del Dipartimento Funzione Pubblica e del Formez il 23 aprile 2004 I l piano e' stato premiato a Roma, in occasione del Forum P.A., il 12 maggio 2004 nell'ambito della “Quarta Giornata degli Innovatori”alla presenza del Ministro della Funzione Pubblica Luigi Mazzella.
Seconda fase: Realizzazione e Conclusione del progetto Il premio conferito costituisce, oltre che un riconoscimento, anche un'approvazione del passaggio alla seconda parte, quella di realizzazione; i contenuti del Piano si integrano con il Piano Esecutivo di Gestione dell'Ente e ciò è garanzia di realizzazione degli obiettivi programmati; la responsabilità della realizzazione del Piano è affidata al Direttore Generale che, con il supporto dei Servizi Qualità e Controllo di Gestione, garantisce il presidio ed il controllo sul grado di avanzamento delle attività previste nel Piano stesso.
Il comune di Rovigo premiato a "I successi di cantieri"
Roma premia Rovigo per avere saputo integrare nel modo più efficace i processi di miglioramento della comunicazione interna ed esterna. È questo il riconoscimento attribuito al nostro Comune nel corso della seconda edizione de “I Successi di Cantieri”, organizzata dal Formez e dal Dipartimento della Funzione Pubblica. L’INIZIATIVA “I SUCCESSI DI CANTIERI”
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